Tickets.
Cada solicitud tiene su sitio. Tu equipo ve lo que está abierto y nadie vuelve a escribir tres veces en el chat de soporte.
Soporte que no se pierde.
FLAYTEX BOT ofrece tickets como canal privado, hilo privado, hilo público o foro. Las cuatro opciones están incluidas en el plan gratuito.
Qué hace.
Cuatro tipos de ticket
Canal privado, hilo privado, hilo público o foro. Tú decides qué encaja con tu servidor.
Preguntas previas
Hasta cinco preguntas en un formulario de Discord antes de abrir el ticket. Tu equipo sabe enseguida de qué va.
Bien gestionado
Asignación, prioridad, participantes, cierre y transcripción. Todo dentro de Discord, también con /ticket.
Listo en tres pasos.
Lleva un minuto aproximadamente. Puedes cambiarlo todo después.
Añade el bot y activa los tickets
Elige equipo y tipos de solicitud
Publica en Discord con un clic
Free y Premium comparados.
| Por servidor | Free | Premium |
|---|---|---|
| Tipos de solicitud | 25 | 25 |
| Mensajes de ticket | 20 | 20 |
Conviene saber.
- Los tickets se gestionan en Discord. El portal sirve para configurar, no para el historial.
- Para transcripciones completas, el bot debe poder leer los mensajes.
Preguntas frecuentes.
Sí. Todos los tipos de ticket, las preguntas con formulario de Discord, la asignación, la prioridad y las transcripciones están en el plan gratuito.
Hasta 25 tipos de solicitud y 20 mensajes de ticket por servidor. Para cada mensaje eliges botones o un desplegable.
Tú decides. Puedes configurar si pueden cerrar, reabrir y descargar transcripciones. Las acciones de equipo quedan para tu equipo.
¿Listo para tu servidor?
Añade FLAYTEX BOT y activa la función. Gratis, sin tarjeta.