Тикеты.
У каждого обращения своё место. Команда видит, что открыто, и никому не нужно писать в чат поддержки трижды.
Поддержка, которая не теряется.
FLAYTEX BOT предлагает тикеты в виде приватного канала, приватной ветки, публичной ветки или форума. Все четыре варианта входят в бесплатный тариф.
Что умеет.
Четыре вида тикетов
Приватный канал, приватная ветка, публичная ветка или форум. Ты выбираешь, что подходит твоему серверу.
Вопросы заранее
До пяти вопросов в форме Discord до открытия тикета. Команда сразу понимает, о чём речь.
Всё под контролем
Назначение, приоритет, участники, закрытие и транскрипт. Прямо в Discord, в том числе через /ticket.
Готово за три шага.
Займёт примерно минуту. Всё можно изменить позже.
Добавь бота и включи тикеты
Выбери команду и типы обращений
Опубликуй в Discord одним кликом
Сравнение Free и Premium.
| На сервер | Free | Premium |
|---|---|---|
| Типы обращений | 25 | 25 |
| Сообщения тикетов | 20 | 20 |
Полезно знать.
- Тикеты обрабатываются в Discord. Портал нужен для настройки, а не для истории.
- Для полных транскриптов бот должен иметь право читать сообщения.
Частые вопросы.
Да. Все виды тикетов, вопросы через форму Discord, назначение, приоритет и транскрипты входят в бесплатный тариф.
До 25 типов обращений и 20 сообщений тикетов на сервер. Для каждого сообщения можно выбрать кнопки или выпадающий список.
Решаешь ты. Можно настроить, могут ли они закрывать, открывать заново и скачивать транскрипты. Действия команды остаются за командой.
Готов для своего сервера?
Добавь FLAYTEX BOT и включи функцию. Бесплатно, без карты.