Ticket.
Ogni richiesta ha il suo posto. Il tuo team vede cosa è aperto e nessuno scrive più tre volte nella chat di supporto.
Un supporto che non si perde.
FLAYTEX BOT offre i ticket come canale privato, thread privato, thread pubblico o forum. Tutte e quattro le varianti sono incluse nel piano gratuito.
Cosa fa.
Quattro tipi di ticket
Canale privato, thread privato, thread pubblico o forum. Scegli tu cosa si adatta al tuo server.
Domande iniziali
Fino a cinque domande in un modulo Discord prima che il ticket si apra. Il tuo team sa subito di cosa si tratta.
Gestito bene
Presa in carico, priorità, partecipanti, chiusura e trascrizione. Tutto direttamente in Discord, anche con /ticket.
Pronto in tre passaggi.
Serve circa un minuto. Puoi cambiare tutto in seguito.
Aggiungi il bot e attiva i ticket
Scegli team e tipi di richiesta
Pubblica in Discord con un clic
Free e Premium a confronto.
| Per server | Free | Premium |
|---|---|---|
| Tipi di richiesta | 25 | 25 |
| Messaggi di ticket | 20 | 20 |
Buono a sapersi.
- I ticket si gestiscono in Discord. Il portale serve per la configurazione, non per la cronologia.
- Per trascrizioni complete il bot deve poter leggere i messaggi.
Domande frequenti.
Sì. Tutti i tipi di ticket, le domande tramite modulo Discord, la presa in carico, la priorità e le trascrizioni sono inclusi nel piano gratuito.
Fino a 25 tipi di richiesta e 20 messaggi di ticket per server. Per ogni messaggio scegli pulsanti o un menu a tendina.
Decidi tu. Puoi stabilire se possono chiudere, riaprire e scaricare le trascrizioni. Le azioni del team restano riservate al team.
Pronto per il tuo server?
Aggiungi FLAYTEX BOT e attiva la funzione. Gratis, senza carta di credito.